НАШИ УСЛУГИ

Как высокоточное промышленное оборудование, полная эффективность лазерного оборудования зависит не только от качества самого устройства, но и от профессиональной установки, пусконаладочных работ и стандартизированного обучения эксплуатации. Компания Tuosheng Laser глубоко понимает ключевые проблемы, с которыми сталкиваются клиенты на ранних этапах использования оборудования — например, «не знают, как им пользоваться, используют неправильно и опасаются сбоев». Поэтому мы разработали пятиэтапную систему технической поддержки, охватывающую весь жизненный цикл: предварительную подготовку, монтаж, пусконаладочные работы, обучение и послепродажное обслуживание, гарантируя, что каждый клиент может «с уверенностью приобретать, спокойно эксплуатировать и добиваться высокой производительности».

Узнать больше+

01

Руководство по подготовке к установке

02

Установка и сборка на месте

03

Отладка, прототипирование и оптимизация параметров

04

Обучение и оценка выполнения операций

05

Долгосрочное послепродажное обслуживание и обновления

Полное покрытие процесса

Пятиэтапный сервис замкнутого цикла — от предустановочной подготовки до долгосрочной послепродажной поддержки

Профессиональная команда

Команда инженеров с опытом работы более 3 лет, хорошо знакомая с различным лазерным оборудованием.

Систематическая подготовка

Теория + практическое обучение + оценка для обеспечения самостоятельного выполнения задач клиентами

Быстрое реагирование

Круглосуточная онлайн‑поддержка, мгновенный удалённый отклик, выезд на место в течение 72 часов

Индивидуальная поддержка

Индивидуальные параметры резки в зависимости от типа материала заказчика

Многоязычное обслуживание

Техническая поддержка на нескольких языках, включая английский, русский, испанский и турецкий.

Начните свою производственную линию с уверенностью

Расскажите нам о вашем продукте и производственных целях — наши инженеры разработают комплексное решение, полностью соответствующее вашим требованиям.

Сократите издержки, повысьте эффективность и ускорьте запуск производства.

Задать вопрос

СЛУЧАИ

СЛУЧАИ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Примеры применения

Просмотреть всё

Процесс обслуживания


01

Клиент размещает заказ

Обеспечивать клиентов необходимыми товарами и информацией.

02

Подготовка перед установкой

Отправьте «Форму подтверждения условий установки».

Клиент подтверждает состояние объекта.

Инженер проводит предварительную связь.

03

Диспетчер инженерных служб

Подтвердите способ установки.

Подайте заявку на получение визы (если это необходимо).

Возьмите запасные части и инструменты.

04

Установка на месте (2–4 дня)

Размещение и сборка оборудования.

Соединение трубопровода.

Выравнивание всего станка.

05

Отладка и прототипирование (1–2 дня)

Электрические, пневматические и охлаждающие испытания.

Лазерная отладка.

Тестирование системы движения.

Отбор образцов материалов заказчиком.

06

Оперативная подготовка (3–5 дней)

Обучение по охране труда.

Теоретическая подготовка.

Практическая подготовка.

Оценка и сертификация.

07

Принятие и доставка

Клиент подписывает акт приёма‑передачи.

Техническая документация предоставлена.

Интегрировано в систему послепродажного обслуживания.

08

Долгосрочная послепродажная поддержка

Круглосуточная удалённая поддержка.

Регулярные контрольные визиты.

Поставка запчастей.

Доставка до двери

*Примечание: Пожалуйста, указывайте данные точно и поддерживайте открытую связь — мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Задать вопросы